Кейс: зарабатывать на Wildberries на 1220% больше за два месяца

Можно ли за пару месяцев увеличить продажи на маркетплейсах в несколько раз? Можно, и команда TopMarketplace это доказала.

Задача

Один из наших клиентов выставляет на маркетплейсах детские конструкторы и нижнее белье. Он обратился к нам за консультацией и помощью в продвижении.

Мы разобрали его личный кабинет, проанализировали показатели и помогли исправить ошибки. Результат — продажи выросли на Wildberries в 12 раз, а на OZON — в шесть.

Решение

Нашей первой задачей стало повышение CTR (click-through rate, коэффициент кликабельности). То есть увеличение числа людей, которые кликали по картинке. Ведь даже прекрасный товар не привлечет внимания, если не зацепит покупателя визуалом. В нашем случае это было обычное фото от поставщика. Неудивительно, что конверсия в переходы была низкая.

На момент начала нашего продвижения рекламные кампании уже были настроены, но без результатов. Деньги уходили впустую. Ухудшали ситуацию плохие отзывы — первые покупатели поставили 3-4 звезды. Исправление этой проблемы стало второй задачей.

Мы начали с того, что остановили непродуманные траты. Отключили рекламные кампании и пересчитали цены, но учитывая комиссии и долю рекламных расходов. Затем сделали наценку — чтобы покрыть траты на продвижение, но оставаться конкурентоспособными.

Рост по оборота с января по март 2024

Иногда проблемы низкого CTR решаются очень легко. Например, одна из позиций селлера — набор из трех топов. Изначально на первой фотографии был только один из них. Покупатели, видя это, удивлялись “завышенной” цене и не долистывали до информации, что это стоимость комплекта.

Мы заменили главное фото и поставили изображение трех топиков разных цветов.

CTR резко вырос, а вслед за ним и продажи.

до: 2.5

после: 6

после: 3

После повышения показателя CTR стоимость одного клика снизилась, так как удалось сократить расходы на рекламу.

От поставщика клиенту достались плохие фотографии и описание. Мы изучили, чем привлекают внимание конкуренты, добавили новый фон и триггеры — это слова и выражения, которые побуждают к покупке.

Таким образом мы полностью переработали 26 карточек. Подготовили стильную инфографику, SEO-оптимизировали их, разработали рич-контент (расширенное мультимедийное описание товара в его карточке) для OZON. Чтобы карточки после запуска рекламы открывались лучше, в отдельный этап выделили работу с CTR.

Полностью переупакованные карточки начали продвигаться рекламными кампаниями. Результат не заставил себя ждать.

до: 1.32

после: 1.78

после: 1.54

Мы организовали выкупы через раздачи. Покупатели разместили хорошие отзывы и поделились фото. Это повысило среднюю оценку и, как следствие, конверсию в переходы.

Мы посчитали, как распределяются товары по регионам и расширили географию. Теперь товары клиента продаются в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Краснодаре.

Результат

Число заказов начало расти сразу после изменений. Уже через две недели клиент увидел результат, которого сам не мог достичь месяцами.

На старте продвижения мы зафиксировали показатель — 628 кликов за предыдущий месяц.

После работы с контентом и трафиком — 41 755. То есть в 66 раз больше (+6 648%)!