.svg)
+7 987 672 15 33
.svg)
285 просмотров 
Содержание:
Wildberries — один из крупнейших маркетплейсов в России, привлекающий разнообразных продавцов и покупателей. На платформе представлены как крупные бренды с широкой линейкой продукции, так и малый бизнес и индивидуальные предприниматели, которые ищут доступ к массовой аудитории. Многие начинающие селлеры используют Wildberries для старта, поскольку платформа предлагает относительно низкий порог входа на рынок и готовую инфраструктуру для продаж.
Покупателями на Wildberries становятся люди с разными предпочтениями и доходами, что создает благоприятные условия для продажи товаров практически любых категорий. Преимущественно аудитория — женщины от 18 до 45 лет, которые выбирают одежду, товары для дома, аксессуары, косметику, бытовую технику. Рост популярности маркетплейса также способствует увеличению доли покупателей из небольших городов и сельских населенных пунктов, где доступ к традиционным магазинам ограничен.
Покупательская аудитория Wildberries склонна к импульсивным покупкам и часто выбирает товары, основываясь на рейтингах и отзывах. Это накладывает определенные требования на продавцов: необходимо не только создать качественный продукт, но и активно работать над репутацией и продвигать свои товары через доступные инструменты маркетплейса.
Подбор товаров — ключевой этап, который напрямую влияет на успех вашего бизнеса на маркетплейсах. Первый шаг — анализировать тренды и востребованные категории товаров. Для этого удобно использовать внутреннюю аналитику Wildberries, а также следить за популярностью различных товаров по отзывам и рейтингам.
Важно также оценить конкуренцию в выбранной категории. Слишком высокий уровень конкуренции может затруднить выход на рынок и снизить вашу маржу. Оптимально выбирать ниши, где спрос растет, но предложение еще не достигло насыщения. Нестандартные или инновационные товары также выделяются на фоне традиционных предложений.
Наконец, необходимо учитывать сезонность товаров. Некоторые категории (одежда или товары для спорта) подвержены колебаниям спроса в зависимости от времени года. Другие категории (например, бытовая техника или товары для детей) имеют относительно стабильный спрос. Анализ сезонности нужен для планирования расходов и грамотного управления складскими запасами.
Для начала нужно выбрать товары, которые продавать легко. Лучше, если это будут вещи с высокими спросом и маржинальностью — то есть товары продаются по цене больше закупочной. На старте выбирайте товары небольшого размера, чтобы их проще было упаковывать, доставлять, хранить. Если работаете с одеждой — начните с one size. Так меньше риск, что товар будут возвращать из-за того, что он не подошел.
Правила продажи на Wildberries иногда меняются. На данный момент под запретом:
Разумеется, нельзя торговать товарами, которые невозможно купить легально. Речь идет о наркотиках, оружии и пр. Если вы сомневаетесь, подходит ли ваш товар под требования платформы, уточните вопрос в технической поддержке маркетплейс.
Лучше, если подобный товар уже представлен на Wildberries. Спрос на него уже есть, плюс есть возможность оценить, что нравится, а что не нравится пользователям, как позиционируют его конкуренты, какие триггеры и описания используют. Если у конкурентов плохие фотографии и неудачные описания, есть возможность отстроиться за счет правильной инфографики.
Обратите внимание на число отзывов. Если их не более ста, значит, товар пользуется спросом, но ниша не перенасыщена. С таким сегментом есть смысл работать.
Маркетплейс работает только с зарегистрированным субъектами бизнеса. Поэтому потребуется подтвердить статус ИП или ООО. Можно работать и на условиях самозанятости, но оформить такой статус могут только продавцы товаров собственного производства. Заранее оформите ООО или ИП, выбрав систему налогообложения.
Для регистрации нужно заполнить информацию о вашей компании и дождаться ее проверке, после чего у вас будет доступ к личному кабинету. Документы на продукцию загружать не требуется, но лучше убедиться, что все в комплекте. Их могут запросить впоследствии — как сам маркетплейс, так и покупатели. Если вы выступаете посредником, обратитесь по поводу документов к поставщику.
Регистрационный взнос — 10 000 рублей. Обратите внимание: средства должны быть внесены с расчетного счета селлера.
Чтобы товар продавался, он должен быть представлен на карточке. Важна полная информация с соответствующими реальности характеристиками, понятным и емким текстом. Анализ конкурентов поможет выделить собственные преимущества, которые необходимо
Есть несколько вариантов — использовать собственные склады или логистику маркетплейса. Если вы выбираете складирование на Wildberries, вам нужно отправить товар на ближайший склад маркетплейса. Это освобождает от необходимости заниматься доставкой и позволяет сосредоточиться на маркетинге и продажах. О том, какие схемы предлагает платформа, поговорим далее.
После того как товар будет отображаться на маркетплейсе, необходимо позаботиться о его продвижении. Это можно сделать с помощью платной рекламы, коллабораций с блогерами или участия в акциях и скидках. Продвижение помогает повысить видимость товара на платформе и привлечь больше клиентов, особенно на начальном этапе.
Запуск бизнеса на Wildberries требует начальных инвестиций, которые зависят от выбранной модели работы и ассортимента продукции. Основные затраты включают в себя закупку товаров, оформление необходимой документации, а также создание контента для карточек, включая фото- и видеоматериалы. Стоимость закупки товаров может варьироваться в зависимости от объема партии и категории продукции, но для старта часто требуется не менее 40 тыс. — 200 тыс. рублей.
Дополнительные расходы включают логистику, складское хранение (если выбрана модель FBW) и упаковку товаров. Для некоторых категорий требуется сертификация, что также увеличивает общие затраты на запуск. Важно учитывать комиссию Wildberries за размещение и продажу товара (около 15-20% от цены продажи). Кроме того, на начальном этапе потребуется бюджет на рекламу товаров внутри платформы.
В итоге, минимальные вложения для запуска бизнеса на Wildberries могут составить около 300 тыс. — 500 тыс. рублей с учетом самостоятельного продвижения, которое может не сработать. Важно заранее просчитать все затраты и планировать бюджет с учетом возможных непредвиденных расходов. Можно сократить эту сумму, если обратиться к экспертам по продвижению на маркетплейсах, которые оптимизируют расходы на рекламу и не позволят слить бюджет.
Для работы на Wildberries потребуется оформить статус индивидуального предпринимателя (ИП), самозанятого или юридического лица (ООО). Для оформления статуса необходимо зарегистрироваться в налоговой службе, выбрать подходящую систему налогообложения и получить соответствующие документы.
Если ваш бизнес связан с производством товаров, важно также позаботиться о регистрации товарного знака. Товарный знак защищает ваш бренд от копирования и дает право на эксклюзивное использование марки на территории страны. Процесс регистрации товарного знака занимает от 8 до 12 месяцев и стоит в среднем 25 000 — 35 000 рублей, включая госпошлины и услуги патентных поверенных. Товарный знак регистрируется в Роспатенте.
Кроме того, для некоторых категорий товаров требуется наличие сертификатов соответствия или декларации о соответствии. Это касается, например, косметики, продуктов питания, детских товаров и электроники. Стоимость сертификации зависит от сложности продукции и может варьироваться от 10 000 до 50 000 рублей за одну категорию. Если продукция не подлежит сертификации, нужно иметь возможность предоставить отказное письмо об этом.
Wildberries предлагает две основные модели работы для селлеров:
В модели FBW селлер загружает товар на склад Wildberries, и платформа берет на себя логистику, включая доставку, упаковку и возвраты. Это удобное решение для тех, кто хочет сосредоточиться на продажах, но оно предполагает дополнительные расходы на хранение товаров на складе маркетплейса.
Модель FBS предполагает, что продавец самостоятельно занимается хранением и доставкой товаров. Преимуществом этой модели является более гибкий контроль над запасами и возможностью сокращения расходов на хранение. Однако в этом случае продавец должен самостоятельно обеспечивать быструю обработку заказов и сотрудничать с логистическими компаниями для доставки товаров.
Есть также модель DBS — когда маркетплейс становится по сути интернет-витриной, а вы работаете с покупателем напрямую и все берете на себя.
Выбор модели работы зависит от возможностей вашего бизнеса. Для крупных компаний, которые могут позволить себе передать процессы маркетплейсу, модель FBW может оказаться более удобной. Малому бизнесу или предпринимателям с ограниченными ресурсами может быть выгоднее выбрать модель FBS, сохраняя контроль над логистикой и сокращая операционные затраты.
Создание карточки товара — один из важнейших этапов работы на Wildberries. Карточка должна быть максимально информативной, с качественными фотографиями и подробным описанием характеристик. Важно указывать все детали: состав, размер, цвет, а также преимущества товара перед аналогами. Чем больше информации будет предоставлено покупателю, тем выше вероятность, что он выберет ваш продукт.
Анализ продаж и поведения покупателей — ключ к постоянному улучшению. На Wildberries доступны аналитические инструменты, которые позволяют отслеживать эффективность ваших товаров, конверсию, средний чек и возврат клиентов. Используйте эти данные, чтобы корректировать ассортимент, оптимизировать карточки товаров и улучшать стратегию продвижения.
Ассортимент можно добавить вручную или через загрузку Excel-таблицы. Второй способ удобен, если у вас большая товарная матрица и вы делаете это не первый раз. Ведь нужно упаковать таблицу так, чтобы система ее правильно адаптировала. Если же товаров мало, можно создать каждую карточку с нуля.
Оформление карточки товара должно быть максимально привлекательным и соответствовать ожиданиям покупателей. Предварительно внимательно изучите правила платформы, чтобы ничего не нарушить по незнанию и не получить штраф или блокировку.
Начните с выбора качественных изображений, которые показывают товар со всех ракурсов. При необходимости закажите профессиональную фотосессию. Рекомендуем делать фотографии на нейтральном фоне и добавлять фото деталей товара, чтобы покупатель мог оценить его качество.
Описание товара должно быть четким, лаконичным и при этом информативным. Указывайте основные характеристики — материал, размер, цвет, особенности использования и уход за продуктом. Добавьте описание преимуществ и уникальных свойств товара, чтобы выделить его среди конкурентов.
Не забудьте включить ключевые слова в описание для улучшения видимости карточки в поисковой выдаче. Оптимизация описания поможет вывести вашу карточку выше в результатах поиска.
Один из эффективных инструментов продвижения на Wildberries — реклама у блогеров, особенно если они специализируются на моде, красоте, товарах для дома и прочем. Сотрудничество с блогерами — плюс к доверительным отношениям с покупателями и повышению узнаваемости товара. Блогеры демонстрируют продукты в реальной жизни, делятся личным опытом использования, подчеркивают уникальные преимущества товара, что увеличивает вероятность покупки. Это особенно эффективно для новых брендов, которым необходимо быстро выйти на рынок и привлечь внимание.
Существует несколько вариантов работы с блогерами. Некоторые компании предоставляют товар инфлюэнсеру для тестирования, а взамен получают обзор, рилс или пост с рекомендацией. Другие компании предпочитают заключать платные соглашения с крупными инфлюенсерами, что помогает охватить широкую аудиторию. Важно выбрать блогеров, которые соответствуют ЦА продукта. Если блогер вызывает доверие у подписчиков, его рекомендации воспринимаются как искренние и честные.
Однако эффективность рекламы у блогеров зависит от правильного выбора партнера. Чтобы не потратить рекламный бюджет впустую, стоит проанализировать охват, вовлеченность и статистику аккаунта, а также убедиться, что блогер действительно заинтересован в продукте. Это делает коллаборацию более органичной и помогает избежать ощущения «натянутой» рекламы. Без специального обучения сложно определить достоверно, есть ли у блогера накрутка.
Отзывы — то, на что в первую очередь смотрят покупатели, выбирая вещь на маркетплейсах. И Wildberries не исключение. Большое количество положительных отзывов создает доверие к продукту и повышает вероятность его покупки. Однако важно не просто накапливать отзывы, но и правильно работать с ними, особенно с негативными.
Негативные отзывы — неизбежная часть работы на любой торговой площадке. Главное — быстро и адекватно реагировать на них, предлагая решения и компенсируя неудобства покупателям. Это не только снижает влияние негативных отзывов, но и демонстрирует вашу лояльность к клиентам, что позитивно сказывается на репутации вашего бренда.
Регулярная обратная связь с клиентами и оперативная реакция на негативные отзывы помогают не только улучшить репутацию товара, но и показать, что бренд заботится о покупателях. Единой схемы ответа здесь нет, так как все зависит от причины негатива. Но оставлять без внимания его нельзя. Вежливый ответ не только улучшает отношение клиентов к бренду, но и может вернуть покупателя в число лояльных. Положительные отзывы также требуют внимания: благодарственные комментарии и пожелания от продавца подчеркивают заботу о клиенте.
Кроме того, отзывы — важный источник данных для улучшения продукта. Читая обратную связь, можно выявить слабые стороны товара и улучшить его в соответствии с потребностями покупателей. Покупатели часто упоминают в отзывах конкретные характеристики товара, которые они оценили или которые их разочаровали, что дает возможность производителям совершенствовать свои предложения.
Несколько рекомендаций:
Правильная SEO-оптимизация карточки выводит продукт в топ поисковой выдаче Wildberries. Оптимизированное описание товара увеличивает видимость карточки и помогает покупателям быстрее находить продукт через поисковую строку. Чтобы добиться успеха, важно использовать ключевые слова и фразы, которые потенциальные покупатели могут вводить в поиске, такие как название товара, бренд, категории, цвет, размер и особенности.
Важный аспект SEO-оптимизации — правильное название товара. Оно должно быть простым, понятным и включать ключевые слова. Например, если вы продвигаете женские зимние сапоги, так и напишите в названии «женские сапоги зимние», а также другие ключевики, которые характеризуют товар. Таким образом, карточка товара будет появляться в результатах поиска при запросах, связанных с этим продуктом. Но перегружать карточку SEO-словами тоже не стоит — это нарушение, за которое она опустится в выдаче. Описание должно быть связным и читаемым. Оптимизация текстов должна быть максимально естественной и органичной, чтобы не снизить качество текста и отпугнуть покупателей.
В описании товара стоит не только указать ключевые характеристики, но и уделить внимание деталям, которые повлияют на решение о покупке. Чем лучше оптимизирована карточка, тем выше вероятность, что ваш товар окажется в верхней части поисковой выдачи, привлекая больше трафика и, соответственно, продаж.
Заглавный слайд товара — это первое, что видит покупатель, когда открывает карточку на Wildberries. Качественное изображение повышает конверсию, так как привлекает внимание и формирует первое впечатление о продукте. Именно поэтому важно позаботиться о том, чтобы фотография была не только качественной, но и отображала товар в максимально выгодном свете.
Для создания качественной заглавной фотографии используйте хорошее освещение и профессиональное оборудование. Товар должен быть представлен с лучшего ракурса и на нейтральном фоне, чтобы покупатели могли сразу оценить его внешний вид и характеристики. Не стоит перегружать изображение дополнительными элементами, которые могут отвлечь внимание от самого товара. Главное — это четкость, контрастность и фокус на продукте.
Кроме того, заглавная фотография должна соответствовать потребностям целевой аудитории. Например, для модную одежду лучше демонстрировать не только саму по себе. Покажите, как она выглядит в действии: на модели, в интерьере или в контексте использования. Если покупатели увидят товар в подходящих условиях, это повысит вероятность того, что они сделают покупку.
Частая ошибка — недооценка важности анализа рынка перед запуском. Многие стремятся как можно быстрее выйти на маркетплейс, не уделяя должного внимания исследованию спроса и конкуренции. Если не понимать, какие товары более востребованы, вы рискуете просесть в продажах и получить большие складские остатки. Анализ трендов и конкурентов помогает избежать ситуации, когда товар не находит отклика у покупателей.
Еще одна распространенная ошибка — неправильное управление запасами. Начинающие продавцы часто закупают слишком много товара, не имея точного представления о спросе. Это приводит к замораживанию средств и увеличению затрат на хранение. Кроме того, неправильная работа с поставщиками приводит к задержкам в пополнении ассортимента. Покупатели теряют интерес к таком бренду, и рейтинг снижается.
Многие пытаются продавать с некачественной карточкой товара. И это тоже ошибка, ведь некачественные фотографии, недостаточное или неточное описание и отсутствие отзывов снижают продажи. Помните: на маркетплейсах карточка товара — основная точка контакта с покупателем, и ее оформление играет ключевую роль.
Отсутствие планирования расходов на продвижение товара — еще одна ошибка. Новички-селлеры иногда считают, что продажи пойдут сами по себе без дополнительной рекламы. Однако продвижение требует вложений, будь то через блогеров, платную рекламу или внутренние инструменты маркетплейса. Без бюджета на продвижение товар останется незамеченным на фоне конкурентов.
На платформе можно запускать внутренние рекламные кампании — в каталоге, в поиске и в карточке.
Эксперты выбирают Wildberries из-за широкой аудитории, которую маркетплейс привлекает. С миллионами активных пользователей в России и других странах Wildberries предоставляет продавцам огромный рынок для сбыта своих товаров. Возможность доступа к такой широкой базе клиентов делает площадку привлекательной как для начинающих, так и опытных предпринимателей, стремящихся масштабировать свой бизнес.
Еще один плюс — удобная и интуитивно понятная платформа для управления продажами. Система предлагает разнообразные аналитические инструменты, которые помогают отслеживать статистику продаж, поведение клиентов и эффективность маркетинговых кампаний. Эти данные позволяют оптимизировать процессы, улучшать ассортимент и повышать продажи на основе реальных показателей.
Кроме того, Wildberries предоставляет различные варианты доставки и логистики, которые существенно облегчают жизнь селлерам. Продавцы могут выбрать между самостоятельной доставкой или использованием складов маркетплейса, что особенно актуально для тех, кто только начинает свой путь в электронной коммерции. Такой гибкий подход к логистике снижает затраты.
Хотите продавать на Wildberries или уже ведете торговлю? Команда ТопМаркетплейс готова помочь достичь максимальных результатов. Мы разрабатываем стратегии продвижения, оптимизируем рекламу и выделяем ваши продукты среди конкурентов. Наши клиенты увеличивают выручку минимум в два раза! Поможем вам успешно развить бизнес на одной из крупнейших онлайн-платформ.
Как начать продвижение на маркетплейсах: основные шаги и стратегии
77 просмотров
Секреты успешного продвижения на популярных маркетплейсах в России
65 просмотров
Лучшие практики продвижения товаров на российских маркетплейсах
82 просмотров.svg)
.svg)
