Какие инструменты и программы используются для аналитики продаж на маркетплейсах и как выбрать наиболее подходящие для своего бизнеса?

Аналитика продаж на маркетплейсах одинаково нужна и новичку, и продвинутому селлеру. Первому она помогает найти перспективную нишу и топовый рентабельный товар, второму – оптимизировать ассортимент, нарастить обороты, разработать стратегию бизнеса.

Инструменты и программы аналитики во многом упрощают работу на маркетплейсе и помогают повысить эффективность бизнеса.

Ключевые инструменты для аналитики продаж на маркетплейсах

Есть инструменты внешней аналитики (они позволяют собирать чужую информацию конкурентов, данные о нише и топовых товарах) и сервисы для внутреннего анализа данных о продажах собственных товаров. Последние помогают также планировать закупки, анализировать объемы продаж, выявлять неликвид.

Выбор инструментов для аналитики продаж на маркетплейсах: что учитывать

Чтобы выбрать наиболее подходящие инструменты для аналитики бизнеса на площадках онлайн-ритейла, необходимо ориентироваться на несколько критериев. Ниже мы дадим список лучших сервисов и инструментов для анализа продаж, а сейчас расскажем, что мы учитывали при их выборе.

Как выбрать наиболее подходящие инструменты для аналитики продаж на маркетплейсах

1. Наличие бесплатного тестового периода и стоимость тарифов.
2. Количество товара и период, за который сервис способен собрать и проанализировать информацию.
3. Обучающие материалы (как пользоваться инструментом – подробные видео и инструкции).
4. Возможность подключения внутренней аналитики. Это очень удобная функция, однако ее наличие желательно, но не обязательно, ведь для внутренней аналитики есть инструментарий самого маркетплейса (об этом расскажем ниже).
5. Экспорт данных. Это возможность выгружать данные из сервиса для того, чтобы отчитаться перед инвестором, партнерами, да и самому увидеть результаты труда в удобном формате.
6. Дополнительные опции: чат-бот, техподдержка, расширения для браузера и т.д.

Интерфейсы маркетплейсов для аналитики продаж

Маркетплейсы предлагают довольно широкий функционал для самостоятельного анализа продаж. Весь перечень доступных инструментов представлен в кабинете продавца.

Wildberries Нужно зайти в раздел «Отчеты и аналитика», где информация подается в формате табличек. Здесь можно отследить:

1. динамику продаж;
2. долю конкретного товара в заказах;
3. продукты, которые попадают в Лист ожидания;
4. анализ географии продаж;
5. данные по поставщикам;
6. товарные остатки на складах и т.д.

Ozon

В собственном кабинете у селлера есть возможность просмотреть, сколько раз покупатели увидели товар в ленте, количество пользователей, которые перешли в карточку и совершили целевое действие – положили товар в корзину, оформили заказ. Плюс – в своем кабинете продавец может протестировать спрос на товары.

Яндекс.Маркет

В кабинете селлера на Яндекс.Маркете демонстрируется углубленная аналитика покупателей: как часто они заходят на страницу, что конкретно покупают, откуда приходят на платформу, сколько времени проводят на страничке, состав корзины.

Отчет «Показы и продажи» позволяет отследить изменения объемов выручки за различные периоды. А в отчете «Недостающие товары» вы увидите продукты, которые чаще всего покупают в России, но которые не предлагаются в данный момент на маркете.

Google Analytics для аналитики продаж на маркетплейсах

Google Analytics он помогает оценивать перспективы продаж на маркетплейсах, анализировать поведение покупателей и находить точки роста магазина. Инструменты сервиса позволяют создавать отчеты о товарах, выручке, заказах и других метриках. Функционал Google Analytics позволяет глубоко анализировать любые действия пользователей на площадке – от просмотра карточек товаров до оплаты заказов.

В Google Analytics есть два варианта е-коммерции – стандарт и расширенный. В первой версии доступны:

1. Обзорный отчёт о доходах, транзакциях, размере корзины и т.д.
2. Эффективность товаров (на основе уникальных номеров).
3. Эффективность продаж (на основе ID транзакции).

В расширенной версии к вышеперечисленным отчетам добавляются:

1. Выполнение целевых действий.
2. Поведение в процессе оформления заказа.
3. Просмотр карточек.
4. Показ рекламы.

Как подключить и настроить Гугл Аналитику? В маркетплейсах уже есть готовые решения по подключению и настройке онлайн-коммерции и аналитики продаж. Вам потребуются только знания в HTML и Javascript, или помощь профессионального веб-разработчика.

Специализированные программы для аналитики продаж на маркетплейсах

Итак, на что ориентироваться при выборе подходящих сервисов и программ для глубокой аналитики продаж:

Цели бизнеса и требования к инструментам аналитики продаж на маркетплейсах

Посмотрите на количество анализируемых площадок. Есть инструменты, ориентированные только на один маркетплейс (чаще всего это Wildberries), а есть те, которые анализируют Ozon, Яндекс.Маркет, AliExpress, СберМегаМаркет, Lamoda (это MoneyPlace и SellerFox).

Для некоторых продавцов важно, чтобы была возможность подключить внутреннюю аналитику и выгрузить данные из сервиса для отчетности.

Бюджет и стоимость инструментов для аналитики продаж на маркетплейсах

Стоимость тарифов – один из главных критериев. Самыми дешевыми являются сервисы E-zh, Huntersales, Wolbe и SellerFox. Самый дорогой – EggHeads Solutions, Marketguru. Для начала протестируйте сервис в бесплатном режиме, чтобы понять – подходит вам такого рода функционал или нет. Демо-версия доступна чаще всего на 3-7 дней.

Навыки и опытность в использовании инструментов аналитики продаж на маркетплейсах

Чтобы максимально эффективно использовать инструмент, нужно знать, как это правильно сделать. Поэтому большой плюс, если сервис предлагает подробную инструкцию и обучение.

Определение приоритетных инструментов аналитики продаж на маркетплейсах

Вот список лучших инструментов аналитики продаж, среди которых вы можете выбрать наиболее подходящий для себя (по тем критериям, о которых мы писали выше). Начнем с самых дешевых:

Shopstat (бесплатный)

E-zh (Ёж) (250₽/месяц + бесплатный тариф)

JStick (0 рублей для продавцов с выручкой до 100 000 ₽/месяц)

А теперь список самых популярных сервисов аналитики:

SellerFox

Huntersales

Маяк

MPStats

Market Vision

Wbcon

Marketplaceanalytics

PI-DATA

LikeStats

Рекомендации по использованию выбранных инструментов для аналитики продаж на маркетплейсах Вы можете использовать как ручной метод анализа с помощью инструментов маркетплейсов, так и специализированные аналитические сервисы. Главное – управлять продажами на основе точных цифр.

Новичкам лучше использовать бесплатные сервисы, чтобы наработать опыт и получить быстрые результаты при минимальных тратах.

Выводы

Выбирая подходящий инструмент, ориентируйтесь на набор доступных функций, тарифную сетку, наличие демо-режима, доступные маркетплейсы. Важен также срок хранения данных и возможность экспортировать полученные в ходе анализа данные.